개인정보 처리방침

LIFE Q(이하 “회사”)는 온라인 상담 신청 과정에서 처리하는 개인정보를 보호하고, 정보주체의 권리를 보장하기 위해 본 개인정보 처리방침을 마련합니다.

1. 개인정보 처리자 및 문의처

운영 주체 또는 담당자: 한이흔
개인정보 문의 연락처: 010-9484-3369

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

인터넷·TV, 렌탈, 휴대폰 및 사업장 서비스 상담 신청 접수
고객 문의 확인 및 연락
상담 진행
신청·설치 안내
상담 이력 관리

3. 수집하는 개인정보 항목

필수 항목

이름, 전화번호, 시·군·구 지역
관심 서비스, 상담 상황, 상담 희망시간
개인정보 수집·이용 동의 여부·시각·버전
유입정보(ref, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, 최초 랜딩 경로, 상담 랜딩 경로)

선택 항목

상담 메모

회사는 온라인 상담 과정에서 주민등록번호, 생년월일, 계좌정보, 상세주소를 수집하지 않습니다.

4. 개인정보의 보유·이용 기간 및 파기 기준

회사는 상담 종료일로부터 1년간 개인정보를 보관한 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 보관합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 향후 실제 상담·신청 과정에서 제3자 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간 등을 사전에 안내하고, 정보주체의 동의 또는 관계 법령상 적법한 근거를 확보한 후 처리합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

현재 확정되지 않은 수탁업체 또는 위탁 업무는 임의로 기재하지 않습니다. 향후 실제 위탁이 확정되는 경우, 관련 법령에 따라 필요한 사항을 공개하고 수탁자를 관리·감독합니다.

7. 개인정보의 파기

보유·이용 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 지체 없이 삭제 또는 파기합니다. 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도 보관 기간 종료 후 파기합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 본 처리방침에 기재될 실제 개인정보 문의 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 라이프큐 상담 시스템에서 개인정보를 WordPress 공개 콘텐츠나 post meta가 아닌 전용 데이터베이스 구조로 분리해 처리합니다. 전화번호는 검색용 HMAC과 암호화된 표시값을 분리 보관하고, 전송구간 HTTPS, 저장 시 암호화, 역할 기반 권한 제한 등 필요한 안전조치를 적용합니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 시행일 및 변경 내용을 공개 페이지를 통해 안내합니다.

11. 시행일

본 개인정보 처리방침은 2026년 8월 17일부터 시행합니다.

상담 접수 개인정보 처리 요약

운영 주체 또는 담당자
한이흔

개인정보 문의 연락처
010-9484-3369

수집 목적
인터넷·TV, 렌탈, 휴대폰 및 사업장 서비스 상담 신청 접수, 고객 문의 확인 및 연락, 상담 진행, 신청·설치 안내, 상담 이력 관리

수집 항목
필수: 이름, 전화번호, 시·군·구 지역, 관심 서비스, 상담 상황, 상담 희망시간, 개인정보 수집·이용 동의 여부·시각·버전, 유입정보(ref, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, 최초 랜딩 경로, 상담 랜딩 경로) / 선택: 상담 메모

보유 기준
상담 종료일로부터 1년간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 보관합니다.

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